Belanja online mungkin tidak akan pernah sama di India. Bayangkan menelusuri produk, menambahkan produk ke keranjang, dan melakukan pembayaran semua dalam WhatsApp, yang merupakan platform paling populer di India. Ini menjadi kenyataan di India dengan Jio Platforms dan Meta mengumumkan peluncuran pengalaman belanja ujung-ke-ujung pertama di WhatsApp, di mana konsumen dapat berbelanja di JioMart langsung dalam obrolan WhatsApp.
Ini disebut-sebut oleh perusahaan sebagai debut global, karena idenya adalah menjadikan WhatsApp sebagai platform yang menyatukan pembeli, mitra pengiriman, dan penjual.
Mark Zuckerberg, pendiri dan CEO Meta, mengatakan dalam sebuah posting Facebook: “Senang meluncurkan kemitraan kami dengan JioMart di India. Ini adalah pengalaman belanja WhatsApp penuh pertama kami – orang sekarang dapat membeli bahan makanan dari JioMart langsung melalui obrolan. Pesan bisnis adalah area dengan momentum nyata, dan pengalaman berbasis obrolan seperti ini akan menjadi cara orang dan bisnis berkomunikasi selama bertahun-tahun yang akan datang.”
Cara membeli di JioMart melalui WhatsApp
Dua tahun lalu, ketika Facebook mengumumkan investasi Rs 43.574 crores (US$5,7 miliar) untuk 9,99% saham di Reliance Jio Platforms, anak perusahaan dari Reliance Industries, menulis: “Spekulasi adalah bahwa raksasa media sosial ingin membawa JioMart – Jio’s platform bisnis kecil – ke WhatsApp, memungkinkan pengguna terhubung langsung dengan bisnis. Dengan lebih dari 400 juta pengguna, India adalah pasar terbesar WhatsApp dengan beberapa margin, dan Facebook sekarang ingin menggunakan skala itu untuk mengubah platform menjadi tujuan e-commerce.”
Jadi pengumuman hari ini tidak terduga. Hanya saja sepertinya agak terlambat.
Mukesh Ambani, Presiden dan Direktur Pelaksana Reliance Industries, mengatakan: “Ketika Jio Platforms dan Meta mengumumkan kemitraan kami pada tahun 2020, Mark dan saya berbagi visi untuk membawa lebih banyak orang dan bisnis online dan menciptakan solusi yang benar-benar inovatif yang akan menambah kenyamanan dalam kehidupan sehari-hari. . Kehidupan setiap orang India. Contoh pengalaman pelanggan inovatif yang dengan bangga kami kembangkan adalah pengalaman belanja ujung-ke-ujung pertama dengan JioMart di WhatsApp.”
Pengalaman WhatsApp JioMart memperkuat komitmen kami untuk menyediakan cara yang sederhana dan nyaman untuk berbelanja online bagi jutaan orang India, tambahnya.
JioMart di WhatsApp dapat menjadi pengubah permainan bagi cara jutaan bisnis di seluruh negeri terhubung dengan konsumen mereka, menghadirkan kesederhanaan dan kenyamanan bagi pengalaman berbelanja orang-orang.
Konsumen dapat mulai berbelanja di JioMart melalui WhatsApp hanya dengan mengirimkan ‘Hai’ ke nomor JioMart (+917977079770) di WhatsApp.
