Pada tahun 2020, Flipkart meluncurkan layanan untuk memesan penerbangan di aplikasinya. Selanjutnya, pada tahun 2021, raksasa e-commerce yang didukung Walmart mengakuisisi perusahaan pemesanan perjalanan Cleartrip. Sekarang bolak-balik, Flipkart hari ini mengumumkan peluncuran fitur pemesanan hotel baru, Flipkart Hotels, di platformnya.
Flipkart Hotels akan memungkinkan pelanggan untuk memesan kamar hotel di 3 lakh hotel domestik dan internasional. Dia akan mendapat manfaat dari pengetahuan mendalam Cleartrip tentang pelanggan dan industri perjalanan. Tak perlu dikatakan, API Cleartrip akan menjadi jantung dari Flipkart Hotels. Selain menawarkan kebijakan perjalanan dan pemesanan yang fleksibel, Flipkart juga menawarkan opsi EMI yang mudah.
“Tersedia di aplikasi Flipkart, penawaran baru ini memberikan pengalaman pemesanan tanpa kerumitan dan komunikasi tepat waktu melalui aplikasi perpesanan populer. Platform ini juga memungkinkan pengguna untuk memanfaatkan penawaran pihak ketiga di platform Flipkart,” katanya dalam sebuah pernyataan.
Flipkart berharap dapat memanfaatkan kebangkitan industri perjalanan
“Kami sangat senang meluncurkan Flipkart Hotels di aplikasi Flipkart, yang akan memberikan akses menginap di hotel yang terjangkau di hotel yang nyaman bagi pelanggan. Flipkart Flight telah berada di jalur pertumbuhan yang stabil dalam industri perjalanan sejak kami memasuki ruang ini,” Adarsh Menon, Wakil Presiden, Flipkart, mengatakan dalam sebuah pernyataan.
Platform ini juga akan memungkinkan pengguna untuk memanfaatkan penawaran pihak ketiga di platform Flipkart. Perusahaan juga telah menciptakan pusat layanan pelanggan khusus untuk mendukung pelanggan dengan pertanyaan terkait pengguna yang timbul dari layanan reservasi hotel.
Flipkart berharap dapat memanfaatkan sepenuhnya kekuatan baru dalam industri perjalanan dan pariwisata. Dia mengatakan 2022 telah menjadi tahun yang hebat bagi industri perhotelan sejauh ini, dengan peningkatan permintaan yang signifikan baik di dalam negeri maupun internasional. Tren perjalanan baru seperti menjelajahi tujuan yang kurang dikenal, ‘pekerjaan’, tinggal lama dan persewaan liburan menjadi populer. “Perkembangan ini memberi dorongan pada industri perjalanan. Mengingat pertumbuhan 70% pada kuartal terakhir dibandingkan dengan CAGR 60% selama dua tahun terakhir, kuartal perayaan mendatang diharapkan menjadi lebih baik untuk industri perjalanan. secara umum,” kata Flipkart.
